Termos de uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do serviço online LavaJatos CRM("Serviço"), oferecido pela plataforma lavajatos.com. Ao criar conta ou utilizar o Serviço, você ("Cliente" ou "Usuário") declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Objeto

O LavaJatos CRM é uma solução de gestão para estabelecimentos automotivos (por exemplo lava jatos e centros correlatos), incluindo funcionalidades de cadastro, operação, comunicação com clientes finais e relatórios, conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

• O Cliente fornece dados verdadeiros e mantém as credenciais em sigilo.
• O Cliente é responsável por todas as atividades realizadas na conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude ou uso abusivo.

3. Planos, trial e pagamento

• Os preços, limites e funcionalidades por plano estão descritos na página de planos no site.
• Períodos de teste gratuito, quando oferecidos, seguem as regras exibidas no momento do cadastro.
• O não pagamento nas datas acordadas pode implicar suspensão ou cancelamento do acesso ao Serviço.

4. Uso aceitável

É vedado ao Cliente, sem prejuízo de outras restrições legais:

• Utilizar o Serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados de outros clientes ou infraestrutura da plataforma;
• Engenharia reversa, cópia não autorizada ou revenda do software, salvo permissão expressa;
• Sobrecarga intencional da plataforma ou uso automatizado não autorizado que prejudique o Serviço.

5. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais do Cliente e dos dados que o Cliente insere sobre seus próprios clientes finais está descrito na Política de Privacidade e no material sobre LGPD.

6. Propriedade intelectual

O Serviço, marcas, layout, código e documentação permanecem de titularidade da plataforma. O Cliente mantém a titularidade dos dados de negócio que inserir, concedendo licença necessária para hospedagem, processamento e prestação do Serviço.

7. Disponibilidade e alterações

Empregamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível. Podem ocorrer manutenções programadas ou interrupções por força maior. Funcionalidades podem evoluir; alterações relevantes nos Termos serão comunicadas por meio razoável (por exemplo aviso no painel ou por e-mail).

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados por culpa exclusiva do Cliente ou por decisões de negócio baseadas no uso do Serviço. Em hipóteses em que a lei não permita exclusão de garantias, aplicam-se os limites legais cabíveis.

9. Rescisão

O Cliente pode deixar de utilizar o Serviço conforme as regras de cancelamento do plano. Podemos encerrar o contrato em caso de inadimplemento grave ou violação destes Termos, observados os prazos e formas previstos em lei e na contratação.

10. Lei e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da capital do estado de domicílio do Cliente pessoa jurídica, ou do domicílio do consumidor pessoa física, na hipótese de relação de consumo, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais indicados na área de contato do site ou no painel do Serviço.